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# Conectar tu troncal SIP

Conecta la troncal SIP de tu proveedor o de tu central y usa tus propios números con tus agentes de voz VPower.

Si ya tienes un proveedor de telefonía o una central propia, puedes conectar tu **troncal SIP** y usar **tus propios números** con tus agentes de voz ⚡ VPower: para recibir llamadas y para hacerlas (campañas, API y transferencias).

> 💡 **Tarifa con troncal propia: 12 créditos por minuto, en llamadas de entrada y de salida, a cualquier país.** Pagas solo el agente de IA; la telefonía la pagas directamente a tu proveedor.

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## Qué necesitas

* **Un agente de voz VPower** (todos los agentes nuevos lo son).
* **Una troncal SIP** de tu proveedor de telefonía o de tu central (Asterisk, FreePBX, 3CX, etc.), con:
  * la dirección del servidor SIP (un dominio o una IP),
  * el usuario y la contraseña, si tu proveedor los pide para las llamadas salientes,
  * los números que te asignó.

> ⚠️ Funciona con troncales que conectan **por IP o por usuario y contraseña**, que es lo habitual en proveedores como Twilio, Telnyx, Vonage o Plivo, en muchos operadores y en las centrales configuradas como troncal. **No funciona** con líneas que solo andan *registrándose* como un teléfono (registro SIP).

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## Paso 1 — Carga tu troncal

1. En **Agentes de Voz**, toca **Troncales SIP** (también está en **Números de teléfono**).
2. Completa:
   * **Servidor SIP de tu proveedor:** por ejemplo `sip.miproveedor.com` o `200.1.2.3:5060`.
   * **Transporte:** si no sabes, deja *Automático*.
   * **Usuario y contraseña de salientes:** solo si tu proveedor los pide.
   * **Números de la troncal:** uno por línea, en formato internacional (`+54…`, `+34…`).
   * **Cómo nos reconoce tu proveedor en las entrantes:**
     * **Por IP de origen:** indica las IPs desde las que tu proveedor envía las llamadas (lo dice su documentación).
     * **Por usuario y contraseña:** te los generamos nosotros para que los cargues en tu proveedor.
3. Toca **Conectar troncal**.

## Paso 2 — Configura tu proveedor para las llamadas entrantes

En la troncal aparecen los datos para cargar en tu proveedor o en tu central:

* **Dirección SIP de destino:** `sip:<número>@<dirección que te mostramos>`, puerto 5060 (UDP o TCP) o 5061 (TLS).
* **Usuario y contraseña**, si elegiste ese modo.

## Paso 3 — Conecta cada número a un agente

En **Números de esta troncal**, elige el agente para cada número y toca **Guardar**. Desde ese momento:

* las llamadas que entran por ese número las atiende ese agente;
* las salientes del agente (campañas, API, pruebas) salen por tu troncal con ese número;
* si el agente transfiere una llamada, la transferencia también sale por tu troncal.

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## Preguntas frecuentes

**¿Cuánto cuesta?** 12 créditos por minuto, de entrada y de salida. Si el agente usa un modelo de IA premium, se suma su excedente como en cualquier llamada.

**¿Puedo tener números propios y números de Anunzi a la vez?** Sí. Cada número se cobra según cómo está conectado: los de tu troncal a 12 créditos por minuto y los de Anunzi con la tarifa habitual.

**Mis llamadas entrantes no llegan.** Revisa que tu proveedor envíe a la dirección SIP exacta, con el número en formato internacional, y que las IPs (o el usuario y la contraseña) coincidan con los de la troncal. Si sigue sin andar, escríbenos desde **Contacta con Soporte** con el nombre de la troncal.