Cobranzas
El módulo de Cobranzas de Anunzi te permite gestionar carteras de deudores mediante agentes de IA que realizan llamadas, envían mensajes de WhatsApp y emails de forma automática y coordinada. El sistema decide cuándo y cómo contactar a cada persona según su perfil, historial y respuestas previas.
¿Para qué sirve?
Recuperar deuda de forma sistemática sin intervención manual en cada contacto.
Negociar promesas de pago y registrarlas automáticamente.
Escalar casos complejos al equipo humano cuando el agente detecta que es necesario.
Tener visibilidad en tiempo real del estado de toda la cartera.
Tipos de campaña de cobranzas
🔁 Cobranzas Secuencial
El agente sigue una secuencia de pasos fija: llama primero, si no responde envía un WhatsApp, luego un email. El orden y los tiempos son configurables.
🧠 Cobranzas Inteligente
El orquestador IA analiza el perfil y el historial de cada deudor y decide de forma autónoma cuál es el mejor canal y momento para contactarlo, adaptándose a lo que funciona mejor con cada persona.
Secciones del módulo
📊 Dashboard de Cobranzas — métricas de recuperación, funnel, promesas de pago y decisiones del orquestador.
📣 Campañas de Cobranzas — cómo crear, configurar y gestionar campañas de cobranzas.
💡 El módulo de Cobranzas está optimizado para carteras de personas físicas o empresas con deuda pendiente. Si buscas calificar leads de ventas, el módulo indicado es Ventas.
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