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# Tu agente ahora usa VPower

Tu agente de voz ahora funciona con VPower, el nuevo motor de voz de Anunzi. No tienes que hacer nada.

Pasamos tu agente de voz a **VPower**, el nuevo motor de voz de Anunzi. **No tienes que hacer nada:** tu agente sigue atendiendo en los mismos números, con el mismo prompt, las mismas funciones y el mismo historial de llamadas.

En la lista de agentes y en la ficha lo vas a reconocer por la etiqueta **⚡ VPower**.

<figure><img src="https://2698388972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FB7CkCW0NVgMgpks83pD1%2Fuploads%2Fgit-blob-3451e74a4e9b7f604a1bd11fc33940b2109487cd%2Fvp-agentes-voz.png?alt=media" alt="Lista de agentes de voz con la etiqueta VPower"><figcaption><p>En la lista de agentes, los que usan VPower llevan la etiqueta ⚡ VPower.</p></figcaption></figure>

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## Qué no cambia

* **Tus números de teléfono:** las llamadas entran y salen por los mismos números.
* **Tu configuración:** prompt, mensaje inicial, funciones, extractores y comportamiento se copiaron tal cual.
* **Tu historial:** todas tus llamadas anteriores siguen en la lista de llamadas, con sus grabaciones y transcripciones.
* **Tus campañas, integraciones y webhooks:** siguen funcionando igual.
* **Tus tarifas:** las llamadas entrantes por números de Anunzi bajan a 20 créditos por minuto, telefonía incluida. Todas las novedades en [Novedades de VPower — Octubre 2026](/anunzi-ia-documentation/novedades/novedades-vpower-octubre-2026.md).

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## Qué mejora

### Conversaciones más rápidas y naturales

* **Responde más rápido.** El agente tarda alrededor de un segundo en contestar después de que la persona termina de hablar.
* **Espera mientras te dictan.** Cuando la persona dicta un teléfono, un documento o un correo en partes, el agente espera a que termine en lugar de cortarla.
* **Frases de espera automáticas.** Si una función tarda (por ejemplo, consultar una agenda), el agente avisa con naturalidad («un momento, lo reviso») en lugar de quedarse en silencio.
* **Asentimientos naturales.** Mientras la persona habla, el agente puede decir «ajá» o «claro» en las pausas, como lo haría alguien al teléfono.

### Voces y modelos

<figure><img src="https://2698388972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FB7CkCW0NVgMgpks83pD1%2Fuploads%2Fgit-blob-8efde3e949a0c85d894f34cd83166652fa88cfd6%2Fvp-modelo-ia.png?alt=media" alt="Sección Modelo de IA de la ficha"><figcaption><p>Modelo de IA: el recomendado viene elegido; con «Ver modelos y cambiar» comparas velocidad y calidad.</p></figcaption></figure>

* **Biblioteca de voces** con acentos por país. Puedes escuchar cada voz antes de elegirla, desde la sección **Voz** de la ficha.
* **Galería de modelos de IA** para comparar velocidad y calidad, y elegir el que mejor se adapte a tu caso. Los modelos incluidos no tienen costo extra.

### Transferencias de llamada

* **Directa o con contexto.** Con contexto, el agente pone a la persona en espera, le cuenta a quien atiende quién llama y qué necesita, y recién después une las llamadas.
* **Música o tono de espera** mientras se conecta la transferencia: lo eliges en la función **Transferir llamada**.
* **Si nadie atiende, el agente vuelve.** Se disculpa con la persona y le ofrece que la llamen, en lugar de dejarla sola.
* **Grabación de la parte transferida (opcional).** En **Seguridad y respaldo** puedes activar «Grabar y almacenar las transferencias»: la grabación sigue durante la conversación con quien atiende. Cuesta 1 crédito por minuto de la parte transferida.

### Buzones de voz y menús automáticos

* **Mensajes en el buzón que sí quedan grabados:** el agente espera la señal antes de dejar el mensaje.
* **Menús automáticos (IVR):** el agente puede cortar si lo atiende un menú, o navegarlo marcando teclas con la función **Marcar teclas**.

### Probar y editar tu agente

<figure><img src="https://2698388972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FB7CkCW0NVgMgpks83pD1%2Fuploads%2Fgit-blob-2581859d068b5fb1ffa9f106d5874d5dcac6d03a%2Fvp-probar-texto.png?alt=media" alt="Probar en texto desde la ficha"><figcaption><p>Probar en texto: conversas con el agente por escrito, con sus funciones reales.</p></figcaption></figure>

* **Probar en texto:** conversa por escrito con tu agente desde la ficha, con sus funciones reales, para revisar cómo responde sin hacer una llamada.
* **Pruebas de voz más económicas:** la prueba del agente desde el panel cuesta 10 créditos por minuto.
* **Borradores y versiones:** los cambios que haces en la ficha se guardan solos en un borrador. Cuando estás conforme, publicas la versión, y puedes volver a una anterior desde el historial.
* **Base de conocimiento propia:** suma documentos, páginas web o textos para que el agente responda con tu información.

### Para quienes usan la API

Si integraste las llamadas por API, tu integración sigue funcionando. Revisa la guía [Migrar al motor de voz VPower](/anunzi-ia-documentation/api-de-anunzi/api-calls/migrar-a-vpower.md): explica el único punto que puede requerir un cambio (las llamadas web).

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## ¿Notas algo raro?

Si después del cambio notas algo distinto en tus llamadas, escríbenos desde **Contacta con Soporte** en el panel y lo revisamos.