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# Permisos

Como partner puedes **limitar qué ve cada uno de tus clientes** dentro del panel. Sirve para darles una experiencia más simple —que vean solo lo que necesitan— y para **proteger información sensible**, como la configuración de los agentes (tu know-how).

Esto se hace asignando un **perfil de permiso** a cada usuario.

## Los perfiles disponibles

| Perfil                | Qué ve                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Acceso completo**   | Todo. Es el estado normal, sin restricciones.                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| **Dueño del negocio** | Todo, **menos la configuración de los agentes**: Mis agentes (voz, WhatsApp y email), Prompts de voz, Números de teléfono, Constructor y Prompts generados. Ideal para el dueño que quiere ver métricas, campañas y resultados, pero no el "cómo está armado" el agente.                                                                       |
| **Operador**          | Un perfil acotado para el día a día. Ve: **Inicio** (reducido), **Contactos y Segmentos**, **Campañas**, **Tickets de soporte**, **Agenda de citas**, **Lista de llamadas** y **Bandeja Inbox**. No ve Cobranzas, dashboards de Atención, Agentes de Email, Herramientas, Integraciones, Catálogos, Suscripción ni la Calculadora de créditos. |

> 💡 El perfil limita la **visibilidad** (qué secciones aparecen), no las acciones dentro de lo que sí puede ver. Por ejemplo, un Operador ve Contactos y trabaja con ellos con normalidad.

## Cómo asignar un perfil a un cliente

1. En el menú lateral, abre **Portal de Partner → Mis clientes**.
2. En el cliente que quieras configurar, haz clic en **Editar**.
3. En el campo **Perfil de permiso**, elige **Dueño del negocio** u **Operador** (o **Acceso completo** para quitar cualquier límite).
4. Haz clic en **Guardar**.

El cambio se aplica **la próxima vez que ese cliente ingrese** al panel.

## Asignar el perfil en un equipo

Si organizas a tus clientes en [equipos](/anunzi-docs/partners/equipos.md), también puedes definir el perfil **al agregar un miembro**:

1. **Portal de Partner → Equipos** y abre el equipo.
2. En **Agregar miembro**, elige el usuario y su **perfil de permiso** antes de agregarlo.

## Preguntas frecuentes

**¿Puedo cambiar el perfil más adelante?** Sí. Vuelve a **Mis clientes → Editar** y elige otro perfil (o **Acceso completo** para dejarlo sin restricciones).

**¿El cliente nota el cambio al instante?** Se refleja en su **próximo ingreso** al panel.

**¿Se puede ajustar exactamente qué ve cada perfil?** El alcance de cada perfil está definido a nivel plataforma. Si necesitas una configuración distinta a la estándar, escríbele al equipo de Anunzi.