> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://anunzi-ai.gitbook.io/anunzi-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://anunzi-ai.gitbook.io/anunzi-docs/panel-principal/vista-resumen.md). # Vista de Resumen La Vista de Resumen es el punto de partida del panel. Desde aquí puedes ver de un vistazo cómo están funcionando tus agentes: cuántas llamadas se realizaron, cuánto tiempo se utilizó y cómo se distribuyen los resultados. ***
## Métricas principales En la parte superior encontrarás tres indicadores clave, cada uno con su variación respecto al período anterior: | Indicador | Qué muestra | | ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | 📞 **Total de llamadas** | Cantidad de llamadas realizadas o recibidas en el período seleccionado | | ⏱️ **Minutos utilizados** | Tiempo total acumulado de todas las llamadas | | 📈 **Duración media** | Promedio de duración por llamada | La variación (▲ o ▼) indica si el número subió o bajó en comparación con el período anterior. *** ## Filtros disponibles Puedes ajustar lo que ves usando los filtros en la parte superior: * 🤖 **Agente** — filtra por un agente específico o ve todos juntos. * 📅 **Rango de fechas** — elige el período que quieres analizar. * 📱 **Teléfono** — busca actividad de un número específico. * 🔍 **Búsqueda** — busca por nombre de contacto, número o ID de llamada. * 📣 **Campaña** — filtra por campaña saliente. *** ## Gráficos Debajo de las métricas encontrarás cuatro gráficos que te ayudan a entender el comportamiento en el tiempo: ### 📆 Llamadas por día Muestra la cantidad de llamadas en cada día del período seleccionado. Útil para identificar picos de actividad o días sin actividad. ### ⏳ Minutos por día Evolución del tiempo total de llamadas día a día. Permite detectar cuándo los agentes están más ocupados. ### 🔚 Motivos de finalización Gráfico circular con los distintos motivos por los que terminaron las llamadas (por ejemplo: completada, sin respuesta, cortada, etc.) y su porcentaje sobre el total. ### 🔢 Campos personalizados Un gráfico adicional que puedes configurar según los datos extra que tu agente recopila en cada llamada (por ejemplo: producto de interés, motivo de consulta, resultado de calificación). Selecciona el campo desde el menú desplegable. *** ## Buenas prácticas * 💡 Usa el filtro de fechas para comparar semanas o meses y detectar tendencias. * 💡 El gráfico de motivos de finalización te ayuda a identificar si hay problemas con el flujo del agente (muchas llamadas cortadas o sin respuesta). * 💡 Combina el filtro de agente con el de campaña para analizar el rendimiento de una acción específica.