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# Lista de llamadas

La Lista de llamadas muestra el historial completo de todas las conversaciones del agente. Puedes buscar, filtrar, ordenar y acceder al detalle de cada llamada.

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## La tabla de llamadas

<figure><img src="/files/rFhL2PMKBMb1HHPoax7b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cada fila representa una llamada individual. Las columnas disponibles son:

| Columna              | Descripción                                                                                                                                        |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 🗓️ **Fecha y hora** | Cuándo ocurrió la llamada.                                                                                                                         |
| 🤖 **Agente**        | Nombre y avatar del agente que gestionó la llamada.                                                                                                |
| ⏱️ **Duración**      | Cuánto duró la conversación.                                                                                                                       |
| 👤 **Nombre**        | Nombre del contacto, si fue registrado.                                                                                                            |
| 📱 **Teléfono**      | Número de teléfono del llamante o llamado.                                                                                                         |
| ➕ **Columnas extra** | Campos personalizados que el agente recopiló durante la llamada (producto de interés, resultado, etc.). Configurables con el selector de columnas. |

### Personalizar columnas

Usa el selector de columnas (ícono en la parte superior derecha de la tabla) para mostrar u ocultar cualquier campo.

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## Filtros disponibles

Puedes combinar varios filtros para encontrar exactamente lo que buscas:

* 🤖 **Agente** — filtra por un agente específico.
* 📅 **Rango de fechas** — acota el período de búsqueda.
* 📱 **Teléfono** — busca las llamadas de un número.
* 🔍 **Búsqueda** — por nombre, número o ID de llamada.
* 📣 **Campaña** — muestra solo las llamadas de una campaña.

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## Navegar la lista

* La tabla muestra los resultados paginados. Usa los botones **Anterior** / **Siguiente** para moverte entre páginas.
* Las columnas con nombre o fecha son ordenables haciendo clic en el encabezado.

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## Ver el detalle de una llamada

Haz clic en **Ver detalles** en cualquier fila para abrir la [Ficha de llamada](/anunzi-docs/agentes-de-voz/agentes-de-llamada/lista-de-llamadas/ficha-de-llamada.md) con la grabación, transcripción y todos los datos de esa conversación.